Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Если в течение гарантийного срока возникнут проблемы с работой нашего оборудования, наша сервисная служба быстро решит ваш вопрос, обеспечив поддержку на каждом этапе.
Получить консультацию Обслуживание, которое поддерживает ваши системы
Наш авторизованный сервисный центр обеспечивает полное гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования.
Гарантийный срок на работу по монтажу составляет 12 месяцев, а на оборудование — от 1 до 3 лет (в зависимости от производителя). В течение этого периода мы бесплатно устраняем дефекты и неисправности, возникшие по вине производителя или монтажа, при условии соблюдения правил эксплуатации. Во рамках гарантии мы проведём диагностику, ремонт или замену компонентов, а также настроим систему после ремонта. При длительном ремонте мы можем предоставить подменное оборудование.
После истечения гарантийного срока мы предлагаем постгарантийный сервис:
– Регулярное техническое обслуживание 1 раз в 6–12 месяцев (осмотр, чистка, диагностика, обновление прошивок).
– Выезд специалиста для ремонта и замены компонентов по прайсу.
– Советы по модернизации или расширению системы.
Стоимость постгарантийного обслуживания расчитывается индивидуально и в среднем составляет 5–10 % от стоимости оборудования в год. Консультации и телефонная поддержка остаются бесплатными.
Мы также обучаем сотрудников заказчика базовому уходу и эксплуатации системы, чтобы оборудование служило долго и надёжно.
Гарантийный срок на работу по монтажу составляет 12 месяцев, а на оборудование — от 1 до 3 лет (в зависимости от производителя). В течение этого периода мы бесплатно устраняем дефекты и неисправности, возникшие по вине производителя или монтажа, при условии соблюдения правил эксплуатации. Во рамках гарантии мы проведём диагностику, ремонт или замену компонентов, а также настроим систему после ремонта. При длительном ремонте мы можем предоставить подменное оборудование.
После истечения гарантийного срока мы предлагаем постгарантийный сервис:
– Регулярное техническое обслуживание 1 раз в 6–12 месяцев (осмотр, чистка, диагностика, обновление прошивок).
– Выезд специалиста для ремонта и замены компонентов по прайсу.
– Советы по модернизации или расширению системы.
Стоимость постгарантийного обслуживания расчитывается индивидуально и в среднем составляет 5–10 % от стоимости оборудования в год. Консультации и телефонная поддержка остаются бесплатными.
Мы также обучаем сотрудников заказчика базовому уходу и эксплуатации системы, чтобы оборудование служило долго и надёжно.
Как это работает:
Обращение в сервисную службу
Если в течение гарантийного срока возникают проблемы с оборудованием, обращайтесь в нашу сервисную службу, и мы оперативно решим проблему.
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание включает бесплатное устранение дефектов, возникших по вине производителя, при соблюдении всех условий эксплуатации. Срок гарантии на все оборудование — 12 месяцев.
Ознакомление с руководством
Перед эксплуатацией оборудования мы рекомендуем ознакомиться с инструкциями и условиями эксплуатации для избежания повреждений.
Диагностика и ремонт
Максимальный срок диагностики по гарантийному ремонту — 10 дней. Ремонт по гарантии производится в течение 20 рабочих дней (при наличии запчастей).
Особенности услуги:
-
Бесплатное обслуживание по гарантииМы предоставляем бесплатное устранение дефектов, возникших по вине производителя, при соблюдении условий эксплуатации. -
Авторизированный сервисный центрОбслуживание выполняется только авторизованным сервисным центром, что гарантирует высокое качество и безопасность работы. -
Сроки диагностики и ремонтаДиагностика занимает не более 10 дней, а ремонт — до 20 рабочих дней с момента выявления неисправности. -
Условия гарантииГарантия не распространяется на повреждения, вызванные механическим воздействием, попаданием посторонних веществ, а также нарушением условий эксплуатации. -
Постгарантийное обслуживаниеЕсли срок гарантии истек, мы предложим вам постгарантийное обслуживание, обеспечив поддержку даже после окончания гарантийного периода. -
Техническое обслуживаниеМы рекомендуем соблюдать сроки и периодичность технического обслуживания, чтобы обеспечить долгосрочную работу оборудования.
Свяжитесь с нами
Мы готовы помочь воплотить ваши идеи – заполните форму, и давайте обсудим детали
